Сбой в системе Microsoft нарушил рынок, трейдеры вынуждены общаться по телефону

В то время как рынок приближался к завершению волатильной торговли, Microsoft Outlook, используемый Литой Эльказ, внезапно вышел из строя. Акции и облигации в сфере ИИ резко колебались, и трейдеры были напряжены, поэтому исполнительный директор UBS Group по продажам в Австралии и Новой Зеландии была вынуждена перейти на телефонные и другие каналы связи. {#quote_UBS}

"Это просто хаос, я не могу поверить, что проблема до сих пор не решена," — сказала Эльказ из Сиднея. "Это означает, что нам нужно будет потратить больше усилий на повторную проверку, чтобы убедиться, что документы, такие как подтверждения сделок, точны."

Microsoft столкнулась с одним из самых серьезных сбоев в обслуживании за последние годы, многие профессионалы испытывали такие же трудности, как и Эльказ. Через несколько часов после сбоя этот технологический гигант все еще пытался восстановить часть своего основного программного обеспечения, Outlook, Teams и Copilot не работали должным образом. Эффективное общение было нарушено, работа торговых столов затруднена, раскрытие информации компаниями задерживалось, а почтовая система Министерства финансов Японии также пострадала.

Трейдеры в Сингапуре сообщили, что некоторые банки не могут завершить сделки по финансированию. Несколько индийских брокеров выпустили предупреждения о рисках обслуживания, а индийская IIFL Capital Services уведомила клиентов о возможных задержках в ответах на электронные запросы.

Оператор главной фондовой биржи Австралии, компания ASX Limited, сообщила клиентам, что они заметили сбой в некоторых службах Microsoft 365, таких как электронная почта, но сама биржа продолжает работать нормально. Американский производитель грузовиков и автобусов Workhorse Group объявил о задержке публикации финансового отчета.

Общая информационная платформа правительства Японии также столкнулась с проблемами, и Министерство финансов заявило, что из-за этого сбоя не может получать электронные письма.

Менеджер хедж-фонда Blue Horizon Advisors Кальвин Янг также пострадал. Он не мог просматривать электронные письма и испытывал трудности с получением отчетов от брокеров, а некоторые торговые платформы, требующие подтверждения по электронной почте, также не могли войти.

"Outlook — это жизненно важная артерия современного финансового бизнеса," — сказал Янг. "Вся система работы глобальных финансов от фронт-офиса до бэк-офиса была затруднена, и, учитывая резкое падение акций NVIDIA на этой неделе и сильные колебания на рынке процентных ставок, ситуация понятна."

Трейдеры CMC Markets были вынуждены использовать "старомодные" методы для торговли.

"Все вернулись к телефонному общению, наши сообщения в WhatsApp также стали гораздо более активными, чем обычно," — сказал Сюй Цзюньян, трейдер CMC Markets в Сингапуре. "То, что обычно занимает секунды для отправки по электронной почте, теперь требует телефонного звонка, и на это уходит несколько минут, чтобы все объяснить."

Старший стратег по облигациям BNP Paribas Asset Management в Токио Рютаро Кимура также отметил, что сама торговля в основном не пострадала, но "подтверждения сделок сильно задерживаются, что создает проблемы для бэк-офиса. Торговые столы завершали сделки по телефону и факсу." {#quote_BNPQY}

На сайте мониторинга сбоев Downdetector количество сообщений о сбоях пользователей различных услуг Microsoft приблизилось к 200000, что является одним из самых серьезных сбоев в истории Microsoft. Ранее такие сбои редко продолжались более нескольких часов. На послеторговых торгах акции Microsoft упали на 0,4%.

Сначала Microsoft было трудно определить проблему и протестировать решения, но позже обновление объявило, что "работа по перезапуску затронутой инфраструктуры достигла положительного прогресса."

Менеджер фонда Wilson Asset Management Мэтью Хаупт сообщил, что команда по малым капиталам компании сообщила ему, что из-за этого сбоя объем торгов некоторыми акциями снизился.

Руководитель частного управления активами брокера UOB Kay Hian Кеннет Гао, находясь в командировке в Малайзии, не мог получить информацию о рынке и испытывал трудности с предоставлением инвестиционных рекомендаций своим частным клиентам, в то время как рынок уже и так был нестабильным, что усугубляло ситуацию.

"Это действительно раздражает," — сказал Кеннет Гао, который мог общаться с клиентами только по нестабильному телефону. "Если сбой продлится более 24 часов, ситуация станет критической."