Партнёр a16z Frontier: агенты должны создать сеть сделок, подобную Uber

Автор: Гай Уоллетт, партнёр a16z Frontier

Скомпилировано: Гу Юй, ChainCatcher

Uber предлагает вам простой способ выразить то, что вы хотите: поездка из одного места в другое. Эта сеть находит водителей, готовых предоставить эту услугу по цене, которую вы можете принять. Большее количество водителей увеличивает доступность поездок для пассажиров, а большее количество пассажиров даёт водителям больше причин присоединиться.

Я верю, что агенты сделают возможным создание таких сетей вокруг более широкого спектра товаров и услуг. Они могут помочь людям выразить более сложные предпочтения и найти поставщиков, готовых удовлетворить эти предпочтения. Некоторые из этих обменов уже происходят, но цена или сложность ставят большинство людей вне игры. Другие же не организованы из-за слишком большого объёма работы, необходимого для их организации. Агенты также сделают возможными обмены, о которых мы ещё не подумали. Все эти возможности — шанс для основателей.

Рассмотрим простой и знакомый пример: организация ужина с группой друзей. У каждого свои расписания, бюджеты и мнения о том, куда пойти поесть. Сегодня в конечном итоге один из друзей отвечает за управление групповой беседой: собирает эти предпочтения, ищет рестораны и возвращается к группе, если доступные варианты не подходят. Тем временем рестораны в вторник вечером имеют свободные столики, но способы связаться с гибкой группой ограничены.

Ваш личный агент координирует с вашими друзьями или с их агентами и достигает согласия по запросу: организовать ужин для шести человек, стоимостью менее 60 долларов на человека, в любое время с 5:30 до 8:00, кроме суши. Агенты ресторанов отвечают предложениями в зависимости от доступных столиков. Один ресторан предлагает более выгодную цену за посадку в 5:30. Другой ресторан составляет семейное меню для этой группы. Ваш агент сравнивает эти предложения в зависимости от предпочтений каждого и завершает бронирование в пределах согласованных вами рамок.

Ресторан с доступными столиками в шесть часов может напрямую сделать предложение группе, готовой поужинать пораньше, прежде чем они выберут, куда пойти. У группы есть предпочтения и бюджет. У ресторана есть возможности обслуживания и цена, которую он готов принять. Не хватает сети, позволяющей их агентам находить друг друга и достигать согласия по сделке.

Uber продемонстрировала, как сеть может объединить покупателей и поставщиков вокруг относительно простого запроса. Агенты могут расширить эту модель для более сложных покупок, таких как организация ужина для группы людей. Большинство сетей создаются для людей. Нам нужно создать их для машин. Основатели могут создать места, где агенты будут приносить эти запросы, а поставщики будут конкурировать за их выполнение.

Создание сети

Криптовалюты уже предоставили модель для организации этих запросов с помощью намерений: пользователи указывают результат, а поставщики конкурируют за его выполнение. Например, на UniswapX пользователь подписывает заказ, указывая токены, которые он хочет обменять, и условия, которые он примет. Поставщики конкурируют за выполнение этого заказа, ища ликвидность из разных источников. Агенты могут помочь расширить модель намерений для повседневной коммерции. Большая языковая модель (LLM) может превратить разговор в запрос, на который поставщики могут реагировать, агенты могут искать предложения и согласовывать детали. Это может сделать даже такие небольшие покупки, как ужин на шесть человек, достаточно дешевыми, чтобы организовать их таким образом.

Те же сетевые эффекты, которые сделали Uber полезным, могут развиться вокруг этих более сложных покупок. С каждым новым рестораном увеличивается количество возможных совпадений для ужина, особенно когда у группы есть специфические требования. Большее количество групп даёт ресторанам больше возможностей заполнить столики, что делает систему бронирования, соединяющую их, и возможность реагировать с индивидуальными предложениями, стоящей. С ростом числа участников в городе эта сеть становится полезной для большего количества типов запросов.

Основатель может начать с ужинов в одном городе и строить на этом. Первоначальный продукт должен сэкономить достаточно времени или денег, чтобы привлечь их друзей. Рестораны должны видеть бронирования, которые они не получили бы в других случаях. Эти результаты заставляют обе стороны возвращаться и приглашать других.

Я считаю, что агент, ориентированный на потребителей, может быть бесплатным и зарабатывать деньги по модели, аналогичной оплате за поток заказов. Пользователи указывают, что они хотят, и сколько они готовы заплатить, а поставщики конкурируют за выполнение этого запроса. Если агент предлагает организовать ужин за 300 долларов и находит ресторан, готовый предложить его за 270 долларов, сеть может сохранить разницу. Она также может взимать плату за направление этой покупки в ресторан. Доход от этих сделок может покрыть расходы на рассуждения для потребителей. Пользователи должны понимать, как их агент получает вознаграждение и как он выбирает между предложениями. Готовы ли они делегировать покупку, будет зависеть от доверия к этим выборам.

Почему эти бизнесы могут быть устойчивыми

С развитием ИИ, делающего программное обеспечение более легко копируемым, сеть людей и компаний, готовых вести сделки через него, становится более важным источником преимущества. Некоторые из лучших бизнесов эпохи интернета, включая Facebook, eBay и Uber, становились более полезными по мере того, как люди присоединялись.

Сеть бизнес-агентов может развить аналогичные преимущества. Конкуренты могут создать аналогичное программное обеспечение, но оно всё равно должно объединять покупателей и поставщиков, которые могут надёжно вести сделки. В примере с ресторанами это означает наличие достаточного количества местных ресторанов, готовых сделать предложения, и достаточного количества групп, готовых делать бронирования.

Сделать эти сделки надёжными — часть создания этой сети. Ресторан должен знать, что агент уполномочен обещать средства группы. Ужинщики должны знать, что принятие предложения позволит забронировать столик по согласованной цене. Сеть будет нуждаться в способе проверки полномочий этого агента, записи условий бронирования и организации платежей. Если группа отменит или ресторан не выполнит бронирование, обе стороны должны знать, что произойдёт.

Основатели могут строить эти услуги вместе с самим рынком. По мере того как покупатели и поставщики ведут сделки, сеть может сформировать запись о том, кто выполнил свои обязательства, и набор процессов для разрешения споров. Сеть, помогающая участникам находить хорошие предложения и надёжно завершать покупки, — это та сеть, к которой они вернутся для следующей сделки.

Что ещё могут построить основатели?

Ужин — это мой игрушечный пример. Есть много других сетей, которые агенты могут помочь построить. Некоторые возможности:

Путешествия. Личный агент координирует расписание и бюджет группы, а затем ведёт переговоры с отелями и другими поставщиками о поездке, которая будет удобна для всех. Гибкость в датах или направлениях создаёт пространство для предложений, которые фиксированный поиск упустит.

Коммерческие закупки. Агент компании работает круглосуточно, ведя переговоры с поставщиками о будущих поставках и ценовых обязательствах. Он сравнивает графики поставок и условия оплаты с ценами, помогая покупателям зафиксировать затраты и предоставляя продавцам более предсказуемый спрос.

Рынок вычислительных мощностей. Агенты сопоставляют рабочие нагрузки с доступными мощностями в зависимости от требований к оборудованию, местоположению и времени. Компании также могут покупать будущие мощности и хеджировать затраты на вычислительные мощности, когда их спрос растёт.

Арбитраж. Стороны соглашаются использовать общую платформу для более быстрого разрешения споров, чем существующие правовые системы. Каждый покупатель и поставщик, использующий одни и те же правила, делает эту платформу более привлекательной для следующего участника.

Сеть физических устройств. Агенты покупают услуги от сетей дронов или данные от подключённых устройств. Каждый новый поставщик расширяет охват сети или добавляет услугу, необходимую другим участникам.

Совместные исследования в области здравоохранения. Люди собирают данные о здоровье и участвуют в краудсорсинговых исследованиях. Большее количество участников поддерживает более масштабные исследования и исследования по вопросам, на которые не могут ответить более мелкие группы.

Существуют также возможности для сетей, ориентированных на людей. По мере удешевления технологий люди всё равно будут нуждаться в способах создания идентичности, гарантирования чьей-то квалификации и установления доверительных отношений. Сети сертификатов, клубы и другие организации могут стать более ценными по мере того, как больше работы будет происходить вне традиционных учреждений.

Возможности заключаются в нахождении обменов, которые люди хотят совершать, но которые сегодня требуют слишком много времени или денег для координации. Некоторые из самых больших из них, вероятно, будут обменами, о которых мы ещё не можем представить. Начните с конкретного рынка, чтобы запустить эти обмены и вознаградить каждую сторону за привлечение большего числа участников. Если вы строите сеть агентов, мне будет интересно услышать от вас.

Этот контент предоставляется исключительно в общих информационных целях и не является финансовым, инвестиционным, юридическим или налоговым советом. Любые мероприятия, вознаграждения, онлайн-акции или связанная с ними информация, упомянутые в настоящем документе, не должны рассматриваться как рекомендация, приглашение к покупке, продаже, торговле или иной сделке с какими-либо криптоактивами. Криптоактивы очень волатильны и могут привести к убыткам. Доступность услуг, продуктов WEEX и связанных с ними событий может варьироваться в зависимости от региона. Вы несете ответственность за обеспечение того, чтобы ваше участие соответствовало применимым местным законам и нормативным актам.